CLAIM

Zdarza się, że zamówiony towar nie jest dostępny w momencie przygotowywania zamówienia. Aby nie zmuszać Cię do czekania, wysyłamy pierwszą paczkę z dostępnymi artykułami. Następujące przesyłki dotrą do nas w tym samym czasie. Przepraszamy za oczekiwanie i niedogodności spowodowane tymi wielokrotnymi wysyłkami.

Wszelkie reklamacje dotyczące realizacji zamówienia lub opakowania muszą być zgłoszone w ciągu 15 dni od daty otrzymania przesyłki. Reklamacja musi zostać złożona za pomocą formularza kontaktowego. Dokładnie zbadamy każdą reklamację, która może być do nas skierowana i, w stosownych przypadkach, nie odmówimy wymiany lub zwrotu całości lub części naruszonego towaru, jeśli jesteśmy za to odpowiedzialni.

W celu złożenia takiej reklamacji należy przesłać do nas w formularzu kontaktowym dokładne informacje dotyczące zamówienia (numer partii, warunki przechowywania, warunki siewu....).

Za pojawiające się wady nie można podjąć żadnych działań:

• 50 dni od daty dostarczenia produktów, gdy wady dotyczą zdolności kiełkowania,
• w ciągu normalnego okresu siewu następującego bezpośrednio po dostawie, jeżeli wady dotyczą autentyczności materiału siewnego, jego czystości odmianowej i szczególnej czystości.

Należy zauważyć, że w przypadku roszczeń dotyczących tożsamości, czystości odmianowej lub zdolności kiełkowania, nasza odpowiedzialność, w przypadku braku porozumienia, nie może w żadnym wypadku przekroczyć całkowitej wartości dostarczonych artykułów.